In de afgelopen jaren is kunstmatige intelligentie in het bancaire domein een zeer belangrijke factor geworden.
Tegenwoordig is AI aanwezig in veel voorkomende activiteiten zoals op internet zoekopdrachten, gezichtsherkenning, aanbevelingen voor sociale media, routebepaling in navigatietoepassingen, virtuele stemassistenten, mobiele toepassingen (voor taalleren, personal shopper) en nog veel meer.
Laten we bij het begin beginnen…
Wat is kunstmatige intelligentie?
Kunstmatige intelligentie (AI) is de technologie die het mogelijk maakt de besluitvorming en de uitvoering van handelingen te automatiseren door het gebruik van computersystemen en de toepassing van wiskundige technieken op op grote hoeveelheden gegevens.
AI wordt voornamelijk gebruikt voor verschillende soorten analyses:
- Descriptieve analyses: deze komen het meest voor. Degenen die proberen te verklaren wat er gebeurd is.
- Voorspellende analyses: analyses die proberen te anticiperen op wat er gaat gebeuren.
- Voorschrijvende analyses: analyses die aanbevelen wat te doen om een bepaald doel te bereiken.
Dankzij de vooruitgang van AI is het de essentiële technologie van de komende decennia geworden in verschillende sectoren zoals: vervoer, onderwijs, gezondheid, cultuur en natuurlijk het bankwezen.
Geen enkele sector wordt buitengesloten.
Het uiteindelijke doel is dat AI de technologische en industriële capaciteit van economieën versterkt, maar altijd in dienst van mensen en het verbeteren van hun welzijn.
In het kort kunnen we zeggen dat het doel is het leven van mensen gemakkelijker te maken.
De voordelen van kunstmatige intelligentie in het bankwezen
Een van de sectoren die het gebruik van Big Data
In de afgelopen jaren is kunstmatige intelligentie in het bancaire domein een zeer belangrijke factor geworden.
Tegenwoordig is AI aanwezig in veel voorkomende activiteiten zoals op internet zoekopdrachten, gezichtsherkenning, aanbevelingen voor sociale media, routebepaling in navigatietoepassingen, virtuele stemassistenten, mobiele toepassingen (voor taalleren, personal shopper) en nog veel meer.
Laten we bij het begin beginnen…
Wat is kunstmatige intelligentie?
Kunstmatige intelligentie (AI) is de technologie die het mogelijk maakt de besluitvorming en de uitvoering van handelingen te automatiseren door het gebruik van computersystemen en de toepassing van wiskundige technieken op op grote hoeveelheden gegevens.
AI wordt voornamelijk gebruikt voor verschillende soorten analyses:
- Descriptieve analyses: deze komen het meest voor. Degenen die proberen te verklaren wat er gebeurd is.
- Voorspellende analyses: analyses die proberen te anticiperen op wat er gaat gebeuren.
- Voorschrijvende analyses: analyses die aanbevelen wat te doen om een bepaald doel te bereiken.
Dankzij de vooruitgang van AI is het de essentiële technologie van de komende decennia geworden in verschillende sectoren zoals: vervoer, onderwijs, gezondheid, cultuur en natuurlijk het bankwezen.
Geen enkele sector wordt buitengesloten.
Het uiteindelijke doel is dat AI de technologische en industriële capaciteit van economieën versterkt, maar altijd in dienst van mensen en het verbeteren van hun welzijn.
In het kort kunnen we zeggen dat het doel is het leven van mensen gemakkelijker te maken.
De voordelen van kunstmatige intelligentie in het bankwezen
Een van de sectoren die het gebruik van Big Data en de vooruitgang op het gebied van AI het meest heeft gestimuleerd, is de banksector.
Dankzij deze technologieën wordt onder meer de gebruikerservaring verbeterd, de efficiëntie van de interne processen verhoogd en de veiligheid versterkt.
Het gebruik van kunstmatige intelligentie in het bankwezen wordt steeds belangrijker en noodzakelijker.
Laten we eens kijken naar de voordelen van het gebruik van kunstmatige intelligentie in het bankwezen:
Gegevens Analyse
Banken gebruiken AI om grote hoeveelheden gegevens te analyseren en waardevolle informatie te verkrijgen over hun klanten en hun financiële gewoonten.
Dankzij AI lukt het hen om het gedrag van klanten te analyseren en hen beter te leren kennen, met als doel hen een betere gebruikerservaring en meer gepersonaliseerde producten op maat aan te bieden.
Beveiliging
Kunstmatige intelligentie in het bankwezen maakt het mogelijk om fraude in real-time op te sporen en te voorkomen, en helpt banken om hun klanten en hun eigen financiële belangen te beschermen.
Fraudebestrijding is ongetwijfeld een van de eerste activiteiten in de banksector die profiteert van de toepassing van kunstmatige intelligentie.
Op dit gebied zijn programma’s ontwikkeld die gedragspatronen identificeren waarmee abnormaal gedrag kan worden opgespoord.
Een extern fraudedetectie systeem kan bijvoorbeeld leren frauduleuze patronen te herkennen op basis van het gedrag van de klanten van de bank.
Dat wil zeggen dat wanneer de gebruiker afwijkt van de gebruikelijke patronen, het systeem een waarschuwing geeft. Er kunnen dan verschillende scenario’s volgen, afhankelijk van de ernst ervan: van een herziening van de transactie door de bank en een telefoontje naar de klant, tot het blokkeren van de kaart, indien nodig.
Klantenservice
Kunstmatige intelligentie in het bankwezen heeft het potentieel om in de komende jaren de manier van interactie met gebruikers van financiële diensten te veranderen.
Veel banken gebruiken bijvoorbeeld op AI gebaseerde chatbots om met hun klanten te communiceren en snellere en efficiëntere service te verlenen.
Bovendien zullen de systemen van hun eigen interacties of van die van andere agenten die een specifieke taak uitvoeren, kunnen leren. Dit zal het mogelijk maken om een deel van de processen die in de klantendienst worden ontwikkeld te automatiseren, waardoor de klanten flexibeler met hun bank kunnen omgaan..
Op AI gebaseerde systemen zijn ontworpen om geautomatiseerd financieel advies te geven.
Zo kunnen zij ons bijvoorbeeld via websites of mobiele toepassingen op basis van ons profiel de meest geschikte beleggingsproducten voor onze behoeften aanbieden, ons waarschuwen voor komende betalingen of onze uitgavenpatronen analyseren om ons te vertellen hoe wij meer kunnen sparen.
Leningen
AI helpt banken bij het automatiseren van de aanvraag- en goedkeuringsprocessen voor leningen, waardoor snellere en nauwkeurigere beslissingen kunnen worden genomen.
Een van de meest opvallende toepassingen van kunstmatige intelligentie in de banksector is de toepassing ervan op risico beoordelingsmodellen.
De mogelijkheid om toegang te krijgen tot meer informatie over een kredietaanvrager en gegevens te verwerken die voorheen door technologie niet konden worden verwerkt, kan het proces van krediet profilering verbeteren en nauwkeurigere informatie genereren over de risico’s van een transactie.
Dit maakt het enerzijds mogelijk de houdbaarheid van het financiële systeem te verbeteren en situaties te voorkomen waarin de klant of niet kan betalen of niet aan zijn financiële verplichtingen kan voldoen.
Anderzijds kunnen meer mensen toegang krijgen tot financiering en kan het aantal kredietweigeringen als gevolg van een onjuiste analyse van de informatie worden verminderd omdat er rekening wordt gehouden met variabelen die de nieuwe AI-systemen kunnen analyseren.
Kortom, AI kan helpen om klanten beter te profileren, zodat verantwoord lenen gemakkelijker wordt en situaties van overmatige schuldenlast worden voorkomen.
Kunstmatige intelligentie in de banksector: ethische en privacy-uitdagingen
Naarmate AI zich ontwikkelt en op grotere schaal wordt toegepast in de banksector, ontstaan er ethische en privacyproblemen.
Laten we eens kijken wat de belangrijkste uitdagingen zijn voor kunstmatige intelligentie in het bankwezen:
- Er zijn zorgen over hoe banken klantgegevens verzamelen en gebruiken.
- Ook over de vraag of AI-systemen klanten eerlijk en rechtvaardig behandelen of discriminerende beslissingen nemen.
- Er zijn zorgen over de transparantie en verantwoording van AI-systemen.
Veel klanten begrijpen niet hoe AI-systemen werken en hoe beslissingen worden genomen, wat tot wantrouwen kan leiden.
Daarom is het belangrijk dat banken streven naar voldoende transparantie en verantwoording bij het gebruik van AI-systemen.
Uiteindelijk is het van cruciaal belang dat de banksector deze uitdagingen aanpakt bij het gebruik van AI.
Naarmate kunstmatige intelligentie zich verder ontwikkelt, krijgen we waarschijnlijk een efficiëntere, veiligere en meer bevredigende banksector voor klanten.
Bij financeAds, Europa’s grootste financiële affiliate marketing netwerk, bieden we affiliate programma’s gericht op de financiële sector om u te helpen bij het verwerven van nieuwe klanten, waardoor we partners zijn voor banken, verzekeraars en Fintech.
Dankzij onze 15 jaar ervaring in de financiële sector kunnen wij onze adverteerders grote voordelen garanderen, zoals winstgevende klantenwerving, verhoogde zichtbaarheid van financiële of beleggingsproducten en gepersonaliseerd advies van ons team van experts om snel doelen te bereiken, naast vele andere voordelen.
Dit alles dankzij affiliate marketing.
Hebt u een strategie op maat nodig?
Maakt u zich geen zorgen of u uw merk net op de markt hebt gebracht of al lang in de financiële sector actief bent, wij zijn er om u te helpen.
en de vooruitgang op het gebied van AI het meest heeft gestimuleerd, is de banksector.
Dankzij deze technologieën wordt onder meer de gebruikerservaring verbeterd, de efficiëntie van de interne processen verhoogd en de veiligheid versterkt.
Het gebruik van kunstmatige intelligentie in het bankwezen wordt steeds belangrijker en noodzakelijker.
Laten we eens kijken naar de voordelen van het gebruik van kunstmatige intelligentie in het bankwezen:
Gegevens Analyse
Banken gebruiken AI om grote hoeveelheden gegevens te analyseren en waardevolle informatie te verkrijgen over hun klanten en hun financiële gewoonten.
Dankzij AI lukt het hen om het gedrag van klanten te analyseren en hen beter te leren kennen, met als doel hen een betere gebruikerservaring en meer gepersonaliseerde producten op maat aan te bieden.
Beveiliging
Kunstmatige intelligentie in het bankwezen maakt het mogelijk om fraude in real-time op te sporen en te voorkomen, en helpt banken om hun klanten en hun eigen financiële belangen te beschermen.
Fraudebestrijding is ongetwijfeld een van de eerste activiteiten in de banksector die profiteert van de toepassing van kunstmatige intelligentie.
Op dit gebied zijn programma’s ontwikkeld die gedragspatronen identificeren waarmee abnormaal gedrag kan worden opgespoord.
Een extern fraudedetectie systeem kan bijvoorbeeld leren frauduleuze patronen te herkennen op basis van het gedrag van de klanten van de bank.
Dat wil zeggen dat wanneer de gebruiker afwijkt van de gebruikelijke patronen, het systeem een waarschuwing geeft. Er kunnen dan verschillende scenario’s volgen, afhankelijk van de ernst ervan: van een herziening van de transactie door de bank en een telefoontje naar de klant, tot het blokkeren van de kaart, indien nodig.
Klantenservice
Kunstmatige intelligentie in het bankwezen heeft het potentieel om in de komende jaren de manier van interactie met gebruikers van financiële diensten te veranderen.
Veel banken gebruiken bijvoorbeeld op AI gebaseerde chatbots om met hun klanten te communiceren en snellere en efficiëntere service te verlenen.
Bovendien zullen de systemen van hun eigen interacties of van die van andere agenten die een specifieke taak uitvoeren, kunnen leren. Dit zal het mogelijk maken om een deel van de processen die in de klantendienst worden ontwikkeld te automatiseren, waardoor de klanten flexibeler met hun bank kunnen omgaan..
Op AI gebaseerde systemen zijn ontworpen om geautomatiseerd financieel advies te geven.
Zo kunnen zij ons bijvoorbeeld via websites of mobiele toepassingen op basis van ons profiel de meest geschikte beleggingsproducten voor onze behoeften aanbieden, ons waarschuwen voor komende betalingen of onze uitgavenpatronen analyseren om ons te vertellen hoe wij meer kunnen sparen.
Leningen
AI helpt banken bij het automatiseren van de aanvraag- en goedkeuringsprocessen voor leningen, waardoor snellere en nauwkeurigere beslissingen kunnen worden genomen.
Een van de meest opvallende toepassingen van kunstmatige intelligentie in de banksector is de toepassing ervan op risico beoordelingsmodellen.
De mogelijkheid om toegang te krijgen tot meer informatie over een kredietaanvrager en gegevens te verwerken die voorheen door technologie niet konden worden verwerkt, kan het proces van krediet profilering verbeteren en nauwkeurigere informatie genereren over de risico’s van een transactie.
Dit maakt het enerzijds mogelijk de houdbaarheid van het financiële systeem te verbeteren en situaties te voorkomen waarin de klant of niet kan betalen of niet aan zijn financiële verplichtingen kan voldoen.
Anderzijds kunnen meer mensen toegang krijgen tot financiering en kan het aantal kredietweigeringen als gevolg van een onjuiste analyse van de informatie worden verminderd omdat er rekening wordt gehouden met variabelen die de nieuwe AI-systemen kunnen analyseren.
Kortom, AI kan helpen om klanten beter te profileren, zodat verantwoord lenen gemakkelijker wordt en situaties van overmatige schuldenlast worden voorkomen.
Kunstmatige intelligentie in de banksector: ethische en privacy-uitdagingen
Naarmate AI zich ontwikkelt en op grotere schaal wordt toegepast in de banksector, ontstaan er ethische en privacyproblemen.
Laten we eens kijken wat de belangrijkste uitdagingen zijn voor kunstmatige intelligentie in het bankwezen:
- Er zijn zorgen over hoe banken klantgegevens verzamelen en gebruiken.
- Ook over de vraag of AI-systemen klanten eerlijk en rechtvaardig behandelen of discriminerende beslissingen nemen.
- Er zijn zorgen over de transparantie en verantwoording van AI-systemen.
Veel klanten begrijpen niet hoe AI-systemen werken en hoe beslissingen worden genomen, wat tot wantrouwen kan leiden.
Daarom is het belangrijk dat banken streven naar voldoende transparantie en verantwoording bij het gebruik van AI-systemen.
Uiteindelijk is het van cruciaal belang dat de banksector deze uitdagingen aanpakt bij het gebruik van AI.
Naarmate kunstmatige intelligentie zich verder ontwikkelt, krijgen we waarschijnlijk een efficiëntere, veiligere en meer bevredigende banksector voor klanten.
Bij financeAds, Europa’s grootste financiële affiliate marketing netwerk, bieden we affiliate programma’s gericht op de financiële sector om u te helpen bij het verwerven van nieuwe klanten, waardoor we partners zijn voor banken, verzekeraars en Fintech.
Dankzij onze 15 jaar ervaring in de financiële sector kunnen wij onze adverteerders grote voordelen garanderen, zoals winstgevende klantenwerving, verhoogde zichtbaarheid van financiële of beleggingsproducten en gepersonaliseerd advies van ons team van experts om snel doelen te bereiken, naast vele andere voordelen.
Dit alles dankzij affiliate marketing.
Hebt u een strategie op maat nodig?
Maakt u zich geen zorgen of u uw merk net op de markt hebt gebracht of al lang in de financiële sector actief bent, wij zijn er om u te helpen.