De pandemie werd een krachtige versneller voor trends in de banksector in verband met de digitale transformatie in de financiële sector.
Daardoor zijn processen waarvan de ontwikkeling en uitvoering jaren in beslag zou hebben genomen, in enkele maanden en in een razend tempo uitgevoerd.
Bovendien vormen de ontwikkeling van digitale activa of de behoefte aan regelgevingskaders voor opkomende modellen een geheel nieuwe horizon voor de digitale overgang.
Het hoofddoel van de banksector is de digitalisering voort te zetten.
De belangrijkste uitdagingen bij het nastreven van deze trends voor de banksector:
- De digitalisering van de dienstverleningskanalen.
- Het creëren van nieuwe producten.
- De verandering van het profiel van de klanten, die meer verbonden en veeleisender zijn.
- De opkomst van nieuwe spelers zoals FinTech.
Er ontstaan voortdurend nieuwe producten, toepassingen en processen waarmee het bankwezen kan blijven innoveren.
Laten we eens kijken naar de trends voor de banksector, die gedreven door technologische vooruitgang en klantbehoeften, in 2023 de boventoon zullen voeren in de financiële sector.
Top 4 Trends voor de banksector in 2023
Dit zijn de belangrijkste uitdagingen voor de banksector in 2023:
Digitaal bankieren en gepersonaliseerde oplossingen
Digitaal bankieren wordt een fundamenteel onderdeel van de bankervaring en zal naar verwachting blijven groeien in 2023.
Dankzij online bankdiensten kunnen klanten te allen tijde en efficiënter transacties verrichten en informatie over hun financiën opvragen.
De banksector moet echter blijven moderniseren om te kunnen concurreren met nieuwe spelers zoals FinTech, neobanken en grote technologiebedrijven die al bepaalde niches van de financiële sector bestrijken.
Het stimuleren van de digitale transformatie is van het grootste belang om gebruik te maken van het grote klantenbestand en om gepersonaliseerde digitale oplossingen te kunnen aanbieden.
De nieuwe horizon voor de banksector bestaat erin zijn aanbod af te stemmen op de behoeften van elke klant.
Dankzij efficiënt gegevensbeheer en -opslag kunnen banken informatie identificeren, filteren en segmenteren, en de aan hun klanten aangeboden diensten optimaliseren door gepersonaliseerde antwoorden te geven. Dit is afhankelijk van elk type klant.
Daarom is personalisering van ervaringen van cruciaal belang om de klanttevredenheid op peil te houden.
Open bankieren
Open bankieren is een andere bancaire trend die een groeiend bedrijfsmodel is en verwijst naar het openstellen van banksystemen voor derden, waardoor klanten via hun bank toegang krijgen tot financiële diensten van verschillende aanbieders.
Het kan onder andere gaan om het vergelijken van financiële producten en diensten, toegang tot verschillende beleggingsmogelijkheden en de mogelijkheid om het beheer van persoonlijke financiën te automatiseren.
Met andere woorden, dit is een verandering in de manier waarop traditioneel bankieren werkt.
Met deze praktijk en met voorafgaande toestemming kunnen banken op veilige wijze informatie over klanten delen met zowel andere banken als derden, met als doel gepersonaliseerde oplossingen aan te bieden in overeenstemming met de behoeften van elke klant.
Dit is ongetwijfeld een gunstige werkwijze voor zowel de banken als hun klanten, omdat het de concurrentie in de banksector vergroot en de dienstverlening verbetert.
Naast dit, wordt ook een optimale klantervaring bereikt.
Meer veiligheid
Met het toenemende gebruik van digitaal bankieren is beveiliging steeds belangrijker geworden om klantgegevens te beschermen en fraude te voorkomen.
Banken investeren in beveiligingstechnologieën en opleiding van personeel om de veiligheid van online gegevens en transacties te garanderen.
Met betrekking tot nieuwe trends in het banksector is het vermeldenswaard dat nieuwe technologieën een revolutie teweegbrengen in de beveiliging van de financiële sector en dat biometrie een van de meest besproken technologieën is.
Verwacht wordt dat het in de komende jaren een van de belangrijkste betaalmiddelen zal worden. Maar het zal ook dienen als een veilige validatiemethode voor financiële transacties.
Duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid
Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid is een andere trend in the banksector die in de banksector steeds belangrijker wordt.
Banken zetten zich steeds meer in voor de financiering van duurzame projecten en transparantie in het beheer van middelen, met als doel bij te dragen aan een duurzame en verantwoorde ontwikkeling van de samenleving.
Gebruikers kiezen voor merken die zich inzetten voor het milieu en ook de bankensector is begonnen met het uitvoeren van verschillende initiatieven.
Op die manier bevorderen zij een groter milieubewustzijn bij de gebruikers en moedigen zij duurzaam gedrag aan.
Bij financeAds zijn we experts in online marketing en beheren we het leidende financiële affiliate marketing netwerk voor banken, verzekeringsmaatschappijen en FinTech.
Dankzij onze uitgebreide ervaring in de financiële en bancaire sector kunnen wij succesvolle strategieën ontwikkelen om klanten te betrekken bij digitale media.
U kunt ook profiteren van de persoonlijke ondersteuning en het advies van ons team van financiële marketingdeskundigen. Ontdek onze exclusieve affiliate programma’s en de voordelen die wij onze adverteerders bieden.